Proces gwarancyjny dla TRUCKSTAR LED
Podobnie jak wszystkie produkty OSRAM, nasze retrofity TRUCKSTAR LED są dokładnie sprawdzonymi produktami wysokiej jakości. Dlatego OSRAM oferuje gwarancję producenta.
OSRAM oferuje 4-letnią gwarancję na wszystkie retrofity TRUCKSTAR LED.
Można uzyskać dodatkowy rok gwarancji, jeśli retrofity TRUCKSTAR LED zostaną zakupione i zainstalowane w profesjonalnym warsztacie.
Wszystkie retrofity LED TRUCKSTAR spełniające powyższe kryteria są objęte 5-letnią gwarancją, począwszy od daty zakupu.
Gwarancja działa w następujący sposób:
Retrofity LED TRUCKSTAR, które nie działają prawidłowo w wyniku wady produktu w okresie kilku lat, są objęte gwarancją OSRAM.
Co zrobić w przypadku awarii?
Aby otrzymać produkt zastępczy, należy przesłać wadliwy produkt w opakowaniu ochronnym wraz z paragonem fiskalnym i opłatą pocztową uiszczoną przez nadawcę na adres kontaktowy firmy OSRAM w swojej okolicy, aby otrzymać bezpłatną wymianę. W indywidualnych przypadkach otrzymasz podobny produkt lub notę kredytową w wysokości ceny zakupu. Ustawowe prawa do wadliwych towarów pozostają niezmienione.
Poniższe instrukcje dotyczą produktów, które zostały lub nie zostały zarejestrowane online.
Pobierz: Proces reklamacji, etykieta wysyłkowa i formularz reklamacji gwarancyjnej Reklamacja gwarancyjna: Instrukcja krok po kroku Serwis OSRAM: Lista adresów gwarancyjnych